Факторы, влияющие на построение бизнес-процессов стратегии CRM

CRM (Customer Relationship Management) – это стратегия управления взаимоотношениями с клиентами, направленная на улучшение и оптимизацию работы компании. Правильно построенная стратегия CRM помогает повысить эффективность взаимодействия с клиентами, улучшить качество обслуживания и повысить уровень продаж. При построении бизнес процессов стратегии CRM важно учитывать множество факторов, которые могут повлиять на ее успешность и эффективность. Один из […]